کاربر گرامی ضمن تشکر از انتخاب سايت بانو مد به اطلاع می رساند استفاده از سایت بانو مد به معنی توافق کامل شما با قوانین مندرج در اين صفحه می‌باشد.
بانو مد متعهّد به رعایت کلیه اصول و رویههای اخلاقی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان و قانون تجارت الکترونیک در قبال کاربران خود می باشد.
در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویهها و شرایط ارائه خدمات بانو مد در آینده، موارد مربوطه در همین صفحه اطلاع رسانی می گردد. استفاده ی مستمر کاربر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در این قوانین، از سوی بانو مد می باشد.
کاربر سایت با ثبت نام و استفاده از خدمات بانو مد موافقت خود را با تمام قوانین سایت اعلام کرده است، لذا حق هرگونه شکایت و اقدام قانونی را در خصوص فعالیت های سایت از خود سلب می نماید. - استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل در هنگام ثبت نام در سايت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکيک و نامناسب، بانو مد می تواند نسبت به حذف حساب كاربر و قطع دسترسي وي به امکانات سایت اقدام نماید. استفاده از کلمات مناسب در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است.
احترام به قوانين جمهوري اسلامي ایران و عدم نوشتن هرگونه مسايل مربوط به سياست در هنگام ارسال نظرات در سایت الزامی است. در صورت مشاهده موارد مربوطه دسترسي كاربر به سایت براي هميشه قطع خواهد شد.
کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل کاربر و رمز عبور بر عهده کاربر می باشد. در خصوص افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم رایانه وی مسئولیتی بر عهده بانو مد نیست.
کاربر موظف به تکمیل فرم سفارش با اطلاعات صحیح و کامل است. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
استفاده کاربر از بانو مد به نحوی که باعث آسيب، از کار انداختن يا ایجاد عیب در سایت شود ممنوع است. کاربر مجاز به دسترسی يا تلاش برای دسترسی به محتوایی که بنا به تشخیص بانو مد خارج از دسترس است یا ارائه نشده نمی باشد.
بانو مد در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینکهای مرده مسئولیتی ندارد.
بانو مد مجاز به توقف سفارشگیری جدید و فروش بدون اطلاع قبلی است. در اینصورت تمامی سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال خواهند شد.
کلیه محتوای سایت بانو مد صرفاً متعلق به این مجموعه است و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از محتوای سایت بدون کسب مجوز مکتوب از این شرکت غیر مجاز است و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
تعویض و ارجاع کالا
از آنجائیکه حفظ رضایت‌مندی مشتریان در اولویت فعالیت‌های فروشگاه آنلاین بانو مد است، این فروشگاه امکان بازگرداندن و تعویض کالای خریداری شده توسط مشتریان را با توجه به شرایط عمومی ارجاع کالا فراهم نموده است.
شما می‌توانید کالای خریداری شده را (درصورت باز نکردن پوشش دور بسته‌بندی محصول) و عدم مخدوش کردن برچسب اصالت کالا تا 24 ساعت پس از دریافت کالا با انجام مراحل بازگشت کالا مرجوع نمایید.
کارشناسان خدمات پس از فروش بعد از بررسی درخواست‌های اعلام شده در مورد تعویض، جایگزینی یا استرداد هزینه تصمیم گیری می‌کنند.
تعویض کالا مشروط به موجود بودن کالای مورد نظر در انباراست.
عودت وجه:
در تمامی مواردی که نیاز به عودت وجه و واریز مبلغ به حساب مشتری می باشد بین 24 تا 48 ساعت کاری(به جز پنج شنبه و جمعه) از زمان هماهنگ شده با تیم خدمات مشتریان بانو مد وجه مورد نظر به حساب مشتری واریز خواهد شد.
دلایلی که می توانید کالای خریداری شده را عودت دهید به ترتیب و شرح زیر است:
عدم تطابق کالا با سلیقه مشتری:
در این صورت، تنها تا 7 روز کاری کالا، در صورتی پس گرفته می شود که پلمپ محصول باز نشده باشد و برچسب آن نیز مخدوش نشده باشد. توجه داشته باشید که هزینه عودت کالا به دلیل عدم تطابق با سلیقه به عهده مشتری می باشد.
قابل ذکر است که در مورد کالاهای خاص (منظور از کالای خاص لوازم مربوط به گروه ابزار آرایش صورت و ناخن، شال و روسری و کلیه زیورآلات می‌باشد) امکان عودت سلیقه ای وجود ندارد.
به دلیل عدم تطابق کالا با فاکتور خرید:
اگر کالای خریداری شده و ثبت شده در فاکتور خرید شما با کالایی که تحویل گرفته اید تطبیق نداشت، در صورت باز نشدن پلمپ محصول و عدم مخدوش کردن برچسب آن می توانید کالا را بازگردانید. هزینه عودت کالا به دلیل عدم تطابق با فاکتور خرید به عهده بانو مد می باشد.
معیوب شدن محصول در حین فرایند ارسال:
در صورتی که محصول خریداری شده در بسته شما در حین فرایند ارسال به هر دلیل دچار شکستگی، نشتی و یا به طور کلی از سلامت ظاهری خود خارج شده باشد، مسئولیت و هزینه تعویض و یا ارجاع کالا بر عهده بانو مد خواهد بود.
انصراف از خرید:
در صورت انصراف از خرید، از دریافت بسته خود چه سفارش تهران و چه سفارش شهرستان خودداری نمایید.
در تمامی موارد فوق، لطفا با تیم خدمات مشتریان بانو مد تماس بگیرید و از هرگونه اقدام یکجانبه خودداری فرمایید، کارشناسان ما به محض تماس شما و پس از بررسی موارد یاد شده هماهنگی های لازم جهت عودت و یا تعویض کالا را با شما انجام خواهند داد.
جهت هماهنگی برای عودت و یا تعویض کالا با شماره های مندرج در سایت تماس بگیرید.
حریم خصوصی:
نقد و تحلیل محصولات
اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، بانو مد می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
رمز عبور
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.
هویت کاربران
بانو مد هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را بدون حکم قانونی به شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند.
بانو مد همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی بانو مد و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.
دریافت ایمیل
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های بانو مد ندارید٬ می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
بانو مد برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
شرایط خرید و ارسال :
خریدار گرامی توجه داشته باشید خرید حضوری نداریم.
شما بعد از اینکه خرید خود را انجام دادید و در سایت ثبت کردید .( برای شهرستان واریز و برای تهران درب محل و واریز ) از بانومد با شما تماس گرفته میشه و شما باید پاسخگو باشید.
در صورت عدم واریز و پاسخگو نبودن تلفن خریدار در 24 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش از پنل حذف می شود .
هزینه ارسال برعهده مشتری است . برای شهرستان حدودا 39000 پست ( اگر پست بیشتر شد از مشتری گرفته می شود ) و برای تهران بر مبنای دوری و نزدیکی به دفتر خیابان پیروزی محاسبه می شود ( الو پیک یا اسنپ باکس )
اگر در تهران بودید و واریز انجام دادید هزینه ارسال درب منزل با شما محاسبه می شود.
زمان ارسال :
در تهران تا 24 ساعت بعد از سفارش
شهرستان 3 تا 4 روزکاری
زمان ارسال به شهرستان
روزهای دوشنبه و پنج شنبه با پست . اگر زودتر می خواهید با فروشگاه تماس گرفته و اطلاع بدید.
تماس با ما